Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison
   Lyly Nails expédie ses commandes en Suisse et vers certains pays d’Europe.

2. Expédition
   Les commandes sont expédiées depuis la Suisse via La Poste Suisse.

3. Délais de préparation (traitement)
   Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après validation du paiement.
   Ce délai peut varier en période de forte demande, jours fériés ou situations exceptionnelles.

4. Délais de livraison estimés
   Suisse : 2 à 4 jours ouvrables après expédition.
   Europe : 7 à 10 jours ouvrables après expédition.

Les délais de livraison sont des estimations et ne constituent pas une garantie. Des retards peuvent survenir, notamment en raison des transporteurs ou du traitement douanier.

1. Frais de livraison
   Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant le paiement final.

2. Suivi des colis
   Lyly Nails ne propose pas systématiquement de numéro de suivi (tracking) pour les envois.

3. Douanes et taxes (livraisons Europe)
   Pour les livraisons hors de Suisse (Europe), des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, notamment des droits de douane, la TVA à l’importation ou des frais de traitement.
   Ces frais éventuels sont à la charge du client et ne sont pas contrôlés par Lyly Nails.

4. Adresse de livraison
   Le client est responsable de fournir une adresse correcte et complète lors de la commande.
   En cas d’adresse erronée ou incomplète entraînant un retour ou une perte du colis, Lyly Nails ne pourra pas être tenue responsable.

5. Problème de livraison / colis non reçu
   En cas de problème (commande non reçue, retard important), merci de contacter :
   contact.lylynails@gmail.com
   en indiquant votre nom et votre numéro de commande.